北京電信攜自來水集團(tuán)推出“手機(jī)抄水表”業(yè)務(wù)自來水收費(fèi)需求多次上門將變?yōu)檫^去。昨天，記者從首都電信理解到，首都電信已與首都市自來水集團(tuán)達(dá)成合作協(xié)議，今后自來水集團(tuán)的營銷員可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)智能抄表，避免了二次送單、多次上門的不便。
手機(jī)抄水表業(yè)務(wù)
據(jù)理解，首都電信為自來水集團(tuán)和用戶提供3G智能手機(jī)的方式，替代現(xiàn)用的“傳統(tǒng)抄表器”，其原理是在3G智能手機(jī)加載抄表客戶端軟件，實(shí)時(shí)傳輸抄表數(shù)據(jù)。通過專線傳輸使數(shù)據(jù)直接傳到自來水集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。手機(jī)與熱敏便攜打印機(jī)通過藍(lán)牙連接，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場打印，抄表和送賬單一次完成，大大提高了崗位效率。而且，抄表后立刻打印水費(fèi)通知單、欠費(fèi)通知單，可確保水費(fèi)通知單100%送達(dá)，特別是取消了二次送單，降低產(chǎn)生的錯(cuò)誤及二次送單打擾用戶的幾率，也會減少由此帶來的用戶投訴。
目前，首都市自來水集團(tuán)市區(qū)用戶數(shù)量已達(dá)300多萬戶,為完成查表和收費(fèi)任務(wù)，每月營銷員要周而復(fù)始地完成現(xiàn)場抄表、回單位上傳數(shù)據(jù)、打印單據(jù)、入戶送單、催欠等一系列崗位。而用戶也許要反復(fù)與營銷員配合抄表、查詢水費(fèi)信息等，較為不便。
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