與狼共舞的時(shí)代，你國(guó)際化了嗎
很多時(shí)候正確地提出問(wèn)題，遠(yuǎn)比解決問(wèn)題重要。就像兩個(gè)人的婚姻中，唯一正確的問(wèn)題是“愛(ài)”一樣，中國(guó)一流企業(yè)未來(lái)十年只有一個(gè)正確的問(wèn)題，那就是“你國(guó)際化了嗎”？
以加入WTO為標(biāo)志，中國(guó)這個(gè)占據(jù)全球人口四分之一的泱泱大國(guó)，這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)份額僅次于美國(guó)的大市場(chǎng)向全世界開(kāi)放。全球經(jīng)濟(jì)一體化，人們不斷驚呼：“狼來(lái)了！”，這與錢(qián)鐘書(shū)在《圍城》中對(duì)婚姻家庭描述的相似：外面的人（外國(guó)企業(yè)）要沖進(jìn)來(lái)，他們說(shuō)“中國(guó)人傻、錢(qián)多，往中國(guó)去”。而無(wú)數(shù)的中國(guó)企業(yè)卻嚷嚷要沖出去，要國(guó)際化，他們說(shuō)“老外憨，大把外幣，我們殺到老外家門(mén)口”。面對(duì)“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化”，我們中國(guó)企業(yè)的唯一出路似乎也只好學(xué)會(huì)“國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化”，然而說(shuō)來(lái)容易做起來(lái)難，究竟什么是國(guó)際化？國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)是什么？中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化都有什么樣的途徑？中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的先驅(qū)們能留給我們什么啟示？企業(yè)國(guó)際化成功的標(biāo)志是什么？
國(guó)際化的定義與標(biāo)準(zhǔn)
從商業(yè)上看，國(guó)際化的定義很簡(jiǎn)單，就是業(yè)務(wù)的國(guó)際收入的比例。但這并不是真正的國(guó)際化，真正的國(guó)際化定義的不僅是目標(biāo)或結(jié)果，更重要的是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)或結(jié)果！正是在這一點(diǎn)上，真假國(guó)際化就區(qū)分開(kāi)了！戰(zhàn)略管理的專(zhuān)家姜汝祥博士說(shuō)“真正的國(guó)際化，是客戶的國(guó)際化、團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化、機(jī)制的國(guó)際化！”
標(biāo)準(zhǔn)一：客戶的國(guó)際化
所謂國(guó)際化是客戶的國(guó)際化，而不僅僅是產(chǎn)品的國(guó)際化！產(chǎn)品的國(guó)際化是很容易完成的，OEM是什么意思？無(wú)非就是中國(guó)產(chǎn)品需要貼外國(guó)品牌才能賣(mài)到一個(gè)好價(jià)錢(qián)。產(chǎn)品還是那個(gè)產(chǎn)品，為什么有了別人的品牌就值那么多錢(qián)？這說(shuō)明國(guó)際化的本質(zhì)是消費(fèi)者的國(guó)際化：你懂多少當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的文化與心理，你的國(guó)際化水平就有多高，否則你的國(guó)際化不過(guò)是“出口”而已。這樣就有了真正的國(guó)際化努力！你想獲得國(guó)際化的業(yè)績(jī)嗎？那你就去投資你對(duì)國(guó)際消費(fèi)者的理解吧！有了對(duì)消費(fèi)者的理解，才會(huì)懂得消費(fèi)者背后的文化；而懂得了消費(fèi)者背后的文化，才會(huì)真正懂得客戶；懂得了國(guó)際化的客戶，才會(huì)有國(guó)際化的業(yè)績(jī)！
標(biāo)準(zhǔn)二：團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化
所謂國(guó)際化是人的國(guó)際化，團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化，而不僅是產(chǎn)品的國(guó)際化！ 三星公司準(zhǔn)備將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到外國(guó)時(shí)，通常要派幾個(gè)人先在這些國(guó)家生活一段時(shí)間，然后回國(guó)向總部提交一份關(guān)于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情的報(bào)告。這份報(bào)告將是今后海外公司在這一區(qū)域商業(yè)運(yùn)作的重要依據(jù)。2007年中國(guó)的聯(lián)想以168億美元的營(yíng)收位列第499位首次沖進(jìn)世界500強(qiáng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)想的CEO是從戴爾過(guò)來(lái)的，聯(lián)想的主帥楊元慶現(xiàn)在長(zhǎng)期在紐約辦公，聯(lián)想的高管中，差不多有三分之一來(lái)自海外。而獎(jiǎng)罰機(jī)制呢？楊元慶的薪酬，據(jù)說(shuō)前年就已經(jīng)是四千萬(wàn)人民幣，大約五六百萬(wàn)美元吧，也大致接近國(guó)際化水平。
標(biāo)準(zhǔn)三：機(jī)制的國(guó)際化
所謂國(guó)際化是機(jī)制的國(guó)際化，而不只是產(chǎn)品的國(guó)際化！與狼共舞，獅豹相伴的日子里，中國(guó)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)已經(jīng)從機(jī)會(huì)型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略型增長(zhǎng)，而要獲取長(zhǎng)期的戰(zhàn)略型增長(zhǎng)，沒(méi)有一個(gè)開(kāi)放、豁達(dá)、容納百川的機(jī)制，沒(méi)有適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、能上能下的用人體制與環(huán)境是不可能的。而如果你的目標(biāo)是國(guó)際化，就必須要有國(guó)際化的機(jī)制、體制與環(huán)境相對(duì)應(yīng)。只依靠能人管理企業(yè)只會(huì)更多地上演“成也蕭何，敗也蕭何”的悲劇，而持續(xù)發(fā)展也只將是“為賦新詞型”的持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化嘗試道路
如上所述，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路上，國(guó)際化是中國(guó)企業(yè)強(qiáng)大的必由之路。這場(chǎng)戰(zhàn)斗與其說(shuō)是產(chǎn)品之爭(zhēng)，不如說(shuō)是客戶之爭(zhēng)、文化之爭(zhēng)、制度之爭(zhēng)！關(guān)鍵不是國(guó)際化的口號(hào)，而是國(guó)際化的客戶理解、國(guó)際化的企業(yè)文化、國(guó)際化的制度設(shè)計(jì)！而在這一點(diǎn)上，中國(guó)的企業(yè)才剛起步。像聯(lián)想、華為、TCL那樣體會(huì)到國(guó)際化滋味，從而真正對(duì)公司進(jìn)行國(guó)際化改造的企業(yè)并不多！國(guó)際化道路不是一蹴而就，也是分步驟和階段進(jìn)行的，并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇的道路也會(huì)不盡相同。縱觀中國(guó)企業(yè)近幾年來(lái)的國(guó)際化進(jìn)程，大致可以將國(guó)際化道路分為四種模式：1、海外辦廠模式：海爾在美國(guó)、德國(guó)等當(dāng)?shù)亟◤S，直接在當(dāng)?shù)卮蚱放疲?、資本運(yùn)作的海外并購(gòu)模式：如，聯(lián)想并購(gòu)美國(guó)IBM的PC業(yè)務(wù)，TCL并購(gòu)德國(guó)施耐德電器的彩電生產(chǎn)線、法國(guó)湯姆遜彩電、阿爾卡特手機(jī)等；3、加工貼牌模式：典型的例子就是格蘭仕，格蘭仕借助海外品牌，通過(guò)委托加工貼牌，從而締造了其微波爐帝國(guó)；4、技術(shù)領(lǐng)先，從不發(fā)達(dá)國(guó)家再擴(kuò)展到發(fā)達(dá)國(guó)家，“技術(shù)領(lǐng)先，農(nóng)村包圍城市”的華為“國(guó)際版”模式；而越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試多種模式混合進(jìn)行國(guó)際化道路。
企業(yè)國(guó)際化成功的標(biāo)準(zhǔn)
我們看到，上面這些中國(guó)企業(yè)的先行者走出去的道路并不平坦，“從一邁出國(guó)門(mén)開(kāi)始，鮮花和陷阱總是并存”。中國(guó)企業(yè)在蹣跚學(xué)步，在交必須交的學(xué)費(fèi)。事實(shí)上，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的意見(jiàn)，要判斷一個(gè)企業(yè)國(guó)際化是否成功，有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)：第一，這個(gè)品牌必須建立穩(wěn)定的國(guó)際影響力；第二，其全球市場(chǎng)地位必須處于持續(xù)強(qiáng)勢(shì)局面；第三，企業(yè)必須做到在一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)持續(xù)盈利。相對(duì)這三大標(biāo)準(zhǔn)而言，企業(yè)一時(shí)的盈虧，很難說(shuō)明問(wèn)題。拿上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量正在國(guó)際化道路上艱難前行的中國(guó)企業(yè)，可以說(shuō)，到目前為止還沒(méi)有一個(gè)達(dá)標(biāo)者。無(wú)論是在海外建立生產(chǎn)基地、直接建立和推廣自己品牌的海爾，或“價(jià)格戰(zhàn)而得天下”的格蘭仕，還是“借船出海”的聯(lián)想和走“技術(shù)領(lǐng)先，農(nóng)村包圍城市”道路的華為。應(yīng)該說(shuō)，海爾、聯(lián)想、格蘭仕和華為走的這幾條道路，是目前中國(guó)企業(yè)中最具代表性的幾種國(guó)際化之路。而直到今天，到底哪條路能最終走通，誰(shuí)也不敢貿(mào)然下定論。道理很簡(jiǎn)單：它們的國(guó)際化之路，也才剛剛邁開(kāi)步子而已，在這起步階段，誰(shuí)能洞悉未來(lái)呢？
凡此種種，不勝枚舉，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)痛楚的中國(guó)企業(yè)國(guó)際化道路究竟應(yīng)該怎么走？長(zhǎng)江商學(xué)院曾鳴教授認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)在向海外擴(kuò)張的過(guò)程當(dāng)中實(shí)際上可以借鑒已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)打拼的經(jīng)驗(yàn)。比如，幾大問(wèn)題需要事先注意，一是所進(jìn)入國(guó)家當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，三是法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稅收、體制，還有當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的習(xí)慣和他們固有的文化，再就是公司治理，還要非常注意的一點(diǎn)就是能否在當(dāng)?shù)厣虡I(yè)圈建立一個(gè)自由網(wǎng)絡(luò)。
用全球化與大歷史的眼光來(lái)看：二十世紀(jì)六七十年代，歐美公司在戰(zhàn)后復(fù)蘇的基礎(chǔ)上開(kāi)始走出去跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，國(guó)民財(cái)富迅速增長(zhǎng)；七八十年代，日本人開(kāi)始大批量走出去、創(chuàng)建跨國(guó)公司，將產(chǎn)品銷(xiāo)向全世界；九十年代，韓國(guó)人開(kāi)始了同樣的旅程，大規(guī)模走向亞洲，走向世界；21世紀(jì)的今天，該是中國(guó)人大踏步走向世界的時(shí)候了。改革開(kāi)放30年后的中國(guó)一流企業(yè)未來(lái)十年只有一個(gè)正確的問(wèn)題，那就是 ——“你國(guó)際化了嗎”？
（作者：童小生系CSST旗下安防銷(xiāo)售(中國(guó))有限公司總裁）
建議使用最新版瀏覽器,以獲得最佳瀏覽效果。