依靠持續(xù)在數(shù)字視頻、變速高速云臺(tái)控制技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)等領(lǐng)域的深耕，上海遠(yuǎn)哲電子技術(shù)有限公司成功建立起全球化的行銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并取得卓越成績。
上海遠(yuǎn)哲電子技術(shù)有限公司（以下簡稱遠(yuǎn)哲）一直致力于影像監(jiān)控相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及行銷。經(jīng)過近十年來不斷努力，以其豐碩的產(chǎn)銷經(jīng)驗(yàn)為客戶提供創(chuàng)新解決方案為目標(biāo)及專業(yè)的核心技術(shù)切入CCTV領(lǐng)域。公司主導(dǎo)產(chǎn)品一直處于國內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)先地位，同時(shí)也獲得了政府相關(guān)部門的一致認(rèn)可，并于2010年公司榮獲上海市世博安保先進(jìn)集體稱號(hào)。近日，本刊記者走訪了遠(yuǎn)哲公司，就公司發(fā)展情況專訪了黃堅(jiān)總經(jīng)理。
遠(yuǎn)哲總經(jīng)理黃堅(jiān)
化繁為簡 以人為本
訪談中，筆者聽到黃總提到最多的一個(gè)詞就是“人性化”，化繁為簡，以人為本是遠(yuǎn)哲在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中始終堅(jiān)持的理念。遠(yuǎn)哲特別強(qiáng)調(diào)了人性化服務(wù)細(xì)節(jié)，公司產(chǎn)品在深度開發(fā)上狠下功夫，無論是從精美的外觀設(shè)計(jì)到詳盡的產(chǎn)品使用說明；從操作簡單、一目了然的人機(jī)操作平臺(tái)到高清解碼器雙碼流間的無縫聯(lián)接；從脫離windows的嵌入式操作系統(tǒng)，做到了低故障率、簡化操作，再到產(chǎn)品完成采購后針對(duì)使用者的培訓(xùn)服務(wù)等等，人性化的設(shè)計(jì)和服務(wù)理念無處不在，讓人倍感溫馨。黃總特別舉了遠(yuǎn)哲鍵盤的例子：遠(yuǎn)哲在通常鍵盤只有英文顯示的基礎(chǔ)上，從用戶使用角度出發(fā)，獨(dú)具匠心的將其配上了中文顯示，提高了操作的高效性。并為更好地迎合臺(tái)灣客戶的需求，特別開發(fā)了顯示繁體字的鍵盤，也正是憑借著這一點(diǎn)小小的設(shè)計(jì)創(chuàng)新遠(yuǎn)哲牢牢占據(jù)了臺(tái)灣的安防市場(chǎng)。
傾聽用戶需求 練好企業(yè)內(nèi)功
筆者在采訪中了解到，由于安防行業(yè)的專業(yè)性較強(qiáng)，一些未經(jīng)充分培訓(xùn)的終端使用人員在個(gè)人實(shí)際操作產(chǎn)品過程中時(shí)常發(fā)生無法準(zhǔn)確表達(dá)自己需求的尷尬局面。久而久之，客戶提不出要求，供應(yīng)商得不到來自市場(chǎng)的反饋，企業(yè)則將重心繼續(xù)放在研發(fā)新品上，至于新品是否能適應(yīng)業(yè)內(nèi)需求就不得而知了，造成了使用與研發(fā)脫節(jié)。遇到這樣的情況，遠(yuǎn)哲的做法是站在非專業(yè)的使用者角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品。基于這樣的設(shè)計(jì)理念，他們最終推出的成品具備市場(chǎng)成熟度高，可操作性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在客戶群體中有著良好的口碑。但這樣的做法勢(shì)必又會(huì)引發(fā)新的問題，產(chǎn)品整合簡化的過程有時(shí)會(huì)極大增加產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)的產(chǎn)品周期。一個(gè)原本用兩個(gè)月就能生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，由于要進(jìn)行簡化改進(jìn)，最終要花上原先5—6倍的時(shí)間來完成，所導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)效率低下，直接影響市場(chǎng)的占有率，將最終可能會(huì)危及到企業(yè)的存亡。面對(duì)這樣的質(zhì)疑，遠(yuǎn)哲首先做的是在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下生存下來，發(fā)展的關(guān)鍵就在于更好的服務(wù)于行業(yè)。遠(yuǎn)哲并不是將經(jīng)濟(jì)利益放在首位，他們更看重制造無缺陷產(chǎn)品，提供無缺陷服務(wù)作為自己的生命線。多年來，遠(yuǎn)哲的產(chǎn)品成功通過了CE、FCC、ROHS及公安部型式檢測(cè)等權(quán)威驗(yàn)證，廣泛應(yīng)用于公安、銀行、交通、監(jiān)獄、軍事基地、郵政、酒店、商廈、工廠、紀(jì)念館、展覽館等領(lǐng)域，取得了卓越的業(yè)績，積累了一大批的高端忠實(shí)客戶群體。
順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展 推出HD-SDI新品
當(dāng)720P數(shù)字高清圖像已不能堪稱完美，1080P甚至更高的圖像分辨率展現(xiàn)在眼前的當(dāng)下，高清圖像已然呈現(xiàn)火爆的勢(shì)頭。高清時(shí)代何時(shí)到來？應(yīng)不應(yīng)該加快推進(jìn)步伐？黃總也談了個(gè)人對(duì)高清監(jiān)控的看法。黃總認(rèn)為從監(jiān)控發(fā)展的規(guī)律去倡導(dǎo)大家安裝配備一些先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品是毋庸置疑的，但更應(yīng)看到目前要采取大幅度、跨越式地改進(jìn)和提高視頻監(jiān)控的清晰度還面臨著許多的實(shí)際問題。其中不可忽視的就是現(xiàn)有模擬資源是否浪費(fèi)以及環(huán)保問題。將原先的模擬監(jiān)控?fù)Q成高清視頻監(jiān)控是一項(xiàng)浩大的工程，遠(yuǎn)哲從環(huán)保角度出發(fā)，推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的VC—SDI高清攝像機(jī)系列。模擬信號(hào)的傳輸會(huì)因距離、圖像變形影響圖像質(zhì)量，而SDI視頻信號(hào)的傳輸通過均衡和間隙重新鎖定方式使高清視頻信號(hào)不受距離和圖形變形的影響，達(dá)到無延時(shí)、無壓縮、無失真的高質(zhì)圖像效果。
后記
采訪中，黃總的思維方式和將佛學(xué)思想融入企業(yè)文化建設(shè)的獨(dú)到做法給筆者留下了尤為深刻的印象。我們有理由相信致力于追求提供優(yōu)質(zhì)、操作便捷及符合客戶要求的產(chǎn)品，并立志成為世界級(jí)視訊監(jiān)控系統(tǒng)高科技公司的遠(yuǎn)哲，將會(huì)被更多的人所熟知，擁有更為燦爛的美好前程。
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