24小時(shí)“在崗”，上海智慧道路G2停車，嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)街道正在建設(shè)“智慧道路停車”，軟杰智能助力嘉定鎮(zhèn)街道智慧停車建設(shè)，讓我們一起去了解一下現(xiàn)場情況！
小編來到南大街（張馬路--塔城路）、張馬路（南大街--城中路）、人民街（城中路--幼學(xué)弄），道路兩旁布滿了監(jiān)控?cái)z像頭，隨后，技術(shù)人員對(duì)智慧停車識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行測試。據(jù)熟知，該路段正在進(jìn)行智慧停車項(xiàng)目改造。
智慧停車項(xiàng)目施工現(xiàn)場（來源：上海市嘉定某街道處）
據(jù)熟知，上海嘉定南大街（張馬路--塔城路）段13個(gè)泊位；張馬路（南大街--城中路）段26個(gè)泊位；人民街（城中路--幼學(xué)路）48個(gè)泊位；已安裝了6個(gè)高位視頻攝像頭，可對(duì)停車區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)智能監(jiān)管。這些“超星光級(jí)”攝像頭，即便在夜間，也能清晰捕捉圖像，多個(gè)泊位的智慧停車硬件改造，現(xiàn)已進(jìn)入軟件測試階段，完成調(diào)試后將抓緊上線。
張馬路--塔城路南側(cè)停車區(qū)域（來源：上海市嘉定區(qū)某街道）
智慧道路停車系統(tǒng)無需泊位管理人員的接入，通過高位視頻相機(jī)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控泊位狀態(tài)及停放車輛，通過人工智能算法實(shí)時(shí)檢測車輛停入及駛離泊位，并且具有圖片及視頻舉證，通過接入上海停車APP，實(shí)現(xiàn)從車輛停放、繳費(fèi)、駛離全流程無人值守的智慧停車新模式。
高清監(jiān)管，24小時(shí)識(shí)別，便捷高效
據(jù)現(xiàn)場技術(shù)人員介紹，智慧停車項(xiàng)目通過高位視頻拍攝結(jié)合邊緣算法等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)車輛自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)記錄時(shí)長等功能，比人工計(jì)費(fèi)模式更為精確、便捷，本次建設(shè)的智慧道路停車場系統(tǒng)采用高位視頻相機(jī)對(duì)道路停車泊位進(jìn)行采集，滿足上海市智慧道路G2等級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，高位視頻相機(jī)具有800萬像素高清成像，通過AI人工智能算法及圖像處理技術(shù)，每臺(tái)高位視頻相機(jī)最大可管理連續(xù)10個(gè)泊位的視頻檢測，本次項(xiàng)目建設(shè)最大限度的利用道路原有的立桿，無需新建立桿，減少對(duì)市容市貌的影響。
嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)街道停車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道：“在人工收費(fèi)模式下，當(dāng)同時(shí)有多輛車離開時(shí)，停車管理員需要逐一結(jié)算每輛車的停車費(fèi)用，這可能會(huì)導(dǎo)致后面等待的車主超過原本的計(jì)費(fèi)時(shí)間段，引發(fā)不必要的延誤和糾紛。而智慧停車模式可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)時(shí)、同時(shí)結(jié)算，提高了結(jié)算效率，節(jié)省了車主等待時(shí)間。
智慧道路停車管理系統(tǒng)通過前端800萬高位視頻相機(jī)實(shí)時(shí)采集停放車輛信息，并且通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)將所采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆乒芾碇行钠脚_(tái)對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)及分析，云中心平臺(tái)具有短信提醒功能，車輛駛?cè)氩次黄脚_(tái)自動(dòng)向上海市公共停車信息平臺(tái)推送車輛信息，并且同時(shí)發(fā)送短信至車主，提醒車主車輛停放路段及位置，車輛駛離時(shí)同樣向車主發(fā)送短信提醒及繳費(fèi)提醒。
計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，自助識(shí)別停放車輛
不同于人工計(jì)費(fèi)路段，智慧停車采用“階梯式”收費(fèi)模式，第一個(gè)小時(shí)的停車費(fèi)用將分段計(jì)算，更好地滿足有短時(shí)泊車需求的市民，同時(shí)提高了停車位的周轉(zhuǎn)率和利用率。計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，自助識(shí)別停放車輛信息及駛?cè)腭傠x時(shí)間，計(jì)費(fèi)更準(zhǔn)確；完整的停車證據(jù)鏈，從車輛停放入位到車輛駛離，均對(duì)車輛進(jìn)行自助圖片抓拍和動(dòng)態(tài)視頻留存。
掃碼繳費(fèi)標(biāo)識(shí)（來源：上海市嘉定街道中心）
市民在“上海停車”App、微信小程序或支付寶小程序注冊后，即可進(jìn)行自助繳費(fèi)，享受離場繳費(fèi)的輕松和便利。此外，還可在APP查詢附近停車場所分布和車位空余情況，以及停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時(shí)間等信息，管理中心采用可視化大屏數(shù)據(jù)中心管控，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)街道的數(shù)據(jù)中心管理更高效，讓街道停車更便捷，本數(shù)據(jù)中心采用軟杰智能智慧道路停車管理數(shù)據(jù)軟件，助力嘉定區(qū)街道高效管控道路停車收費(fèi)。
軟杰道路停車管理軟件（來源：軟杰智能官方）
嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)街道指揮管理中心表示，數(shù)據(jù)中臺(tái)調(diào)度中心集中管控各街道停車收費(fèi)情況，全部采用軟杰智能高位視頻采集設(shè)備，24小時(shí)實(shí)時(shí)檢測泊位車輛停放；將持續(xù)優(yōu)化道路停車管理，AI智能識(shí)別，無需人工值守，不斷推進(jìn)實(shí)施“無人值守、電子監(jiān)管、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、便捷支付”智能化管理服務(wù)，為車主提供更加便捷、輕松的停車體驗(yàn)，助力嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)街道交通數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高城市宜居性與市民幸福感，提高城市運(yùn)營效率。
軟杰智能停車場云座席服務(wù)方案
智慧云坐席服務(wù)基于云服務(wù)高級(jí)版（智慧停車運(yùn)營管理云平臺(tái)的SaaS服務(wù)），向停車場運(yùn)營方提供云坐席（中心值守客服）。該服務(wù)搭配前端硬件方案，將出入口系統(tǒng)交由專業(yè)座席團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程值守，完全杜絕人工崗?fù)せ蚱渌凳亍?/span>
實(shí)現(xiàn)司機(jī)在停車場發(fā)生緊急情況時(shí)，可通過安裝在停車場出入口和場內(nèi)的求助終端，及時(shí)聯(lián)系管理中心、管理員，獲得遠(yuǎn)程幫助，能夠很大程度上提升無人值守停車場的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)快（服務(wù)便捷）、準(zhǔn)（問題精準(zhǔn)）、清（溝通清晰）、零（溝通零距離），而且可以降低停車場的綜合運(yùn)營成本。
對(duì)此，軟杰智能基于智能化硬件設(shè)備、新一代車場管理運(yùn)營平臺(tái)軟杰云以及云端坐席服務(wù)，推出全新的停車場云坐席服務(wù)方案，為車場管理方提供“硬件+平臺(tái)+服務(wù)”的一站式車場運(yùn)營托管服務(wù)，助力車場向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)降本、提質(zhì)、增收。
軟杰智能停車場云托管服務(wù)方案提供停車場建設(shè)、一鍵呼叫/求助多終端處理、云座席服務(wù)、地感聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)呼叫、電子發(fā)票、高清可視對(duì)講、遠(yuǎn)程開閘、聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)監(jiān)視監(jiān)聽等其他服務(wù)內(nèi)容，打造車場運(yùn)營服務(wù)閉環(huán)，全面提升停車場品質(zhì)。
智慧停車云托管系統(tǒng)是基于市場生態(tài)賦能，集 “無人化智能設(shè)備、AI大腦、云服務(wù)”為一體的停車項(xiàng)目在線運(yùn)營管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)旨在提高車場運(yùn)營效率、綜合降低人工成本、增強(qiáng)車主體驗(yàn)， 不僅能提升解決項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用中的技術(shù)、服務(wù)等問題，還在經(jīng)營、管理、成本控制、合作共贏等方面，給車場運(yùn)營帶來顯而易見的效益。
一、前端智慧終端
車道識(shí)別“三板斧”，車道實(shí)情精準(zhǔn)捕捉，異常情況敏捷處理，車場管理有理有據(jù)
通過前端雙相機(jī)車牌識(shí)別、通道機(jī)、智慧道閘，全方位且精準(zhǔn)的捕獲出入口實(shí)情，充分規(guī)避各種復(fù)雜場景下識(shí)別漏抓拍、車輛跟車、識(shí)別錯(cuò)誤等問題；同時(shí)，當(dāng)車道中出現(xiàn)通行異常或設(shè)備聯(lián)網(wǎng)異常，影響車道正常秩序時(shí)，可通過通道機(jī)實(shí)現(xiàn)與車場運(yùn)營方的主叫及被叫聯(lián)系，快速恢復(fù)車道正常運(yùn)行。
二、云端座席運(yùn)營
7*24小時(shí)的云端坐席服務(wù)代替一個(gè)出入口一個(gè)管理員的傳統(tǒng)坐席方式 ，大幅度提升車場管理員的工作覆蓋范圍及工作效率，降低車場人工成本，提升車場經(jīng)營效益。
三、云平臺(tái)
在線巡崗、在線運(yùn)維，車場情況一目了然
在云平臺(tái)上可通過車場環(huán)境相機(jī)、車道監(jiān)控相機(jī)等前端監(jiān)控裝置，可對(duì)車場中的泊位、車道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。還可對(duì)車場設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)及監(jiān)測，當(dāng)設(shè)備運(yùn)行異常，平臺(tái)將主動(dòng)報(bào)修推送至運(yùn)維人員進(jìn)行快速處理。
四、在線云派單 + 移動(dòng)崗APP快速處理，24小時(shí)貼心服務(wù)
當(dāng)車場設(shè)備出現(xiàn)故障或停電停網(wǎng)時(shí)，軟杰智慧云平臺(tái)將通過在線派單的方式，通知車場移動(dòng)巡邏人員或車場值班人員進(jìn)行處理，充分保障車場在異常情況下的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
軟杰智能智慧停車云托管方案，基于設(shè)計(jì)層面”云 、 邊 、端 “整個(gè)生態(tài)的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)開發(fā)一體化結(jié)構(gòu)，同時(shí)，也滿足客戶對(duì)需求定制的快速響應(yīng)。基于功能層面實(shí)現(xiàn)信息的多維度采集，系統(tǒng)化的服務(wù)對(duì)停車場管理者而言， 可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管，主動(dòng)運(yùn)維，云端到邊端協(xié)同架構(gòu)，高效便捷，全場景覆蓋實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)完整的閉環(huán)。
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