據(jù)阿里巴巴集團(tuán)對(duì)外發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)告顯示：“9成以上中小企業(yè)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷瓶頸。絕大多數(shù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者寄希望于搜索營(yíng)銷帶來(lái)訪客流量，卻不知如何把自己網(wǎng)站的訪客流量轉(zhuǎn)化為自己企業(yè)產(chǎn)品的銷量。”通過(guò)分析國(guó)內(nèi)數(shù)萬(wàn)企業(yè)網(wǎng)站用戶的數(shù)據(jù)情況，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般都是三部曲：建站+推廣+電話；現(xiàn)在，中小企業(yè)學(xué)會(huì)了門戶+搜索+論壇等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的綜合運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提倡按效果付費(fèi)，但對(duì)中小企業(yè)而言，如何使流量轉(zhuǎn)化為銷量，已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸。企業(yè)投資在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的錢越來(lái)越多，但效果卻沒顯著提升。
如今企業(yè)需要的已經(jīng)不是單純的網(wǎng)站推廣，而是需要整合性更強(qiáng)的全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。筆者了解到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)普遍存在一個(gè)“漏斗現(xiàn)象”：企業(yè)大把花錢籌建網(wǎng)站和市場(chǎng)推廣營(yíng)銷，但引來(lái)的網(wǎng)站訪客80%來(lái)一次就流走了，有15%的訪客流量訪問(wèn)多次但不留任何信息，有4%的訪客流量留信息但不主動(dòng)聯(lián)系，只有不到1%的訪客最終與企業(yè)完成了交易。不少企業(yè)老板表示：“中小企業(yè)在如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不得不做，同時(shí)我們對(duì)效果和性價(jià)比也有更高的要求。”
目前，更多的企業(yè)將通過(guò)自己的網(wǎng)站開拓網(wǎng)上銷售渠道，增加網(wǎng)上銷售手段。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了擴(kuò)大銷售，一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)所具有的功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。通過(guò)各種營(yíng)銷方式進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣，就算獲取再大的流量，如果不能給企業(yè)帶來(lái)客戶訂單，也是徒勞。
商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即失，中小企業(yè)應(yīng)該做的是網(wǎng)站流量利用與監(jiān)控，通常我們采用客服系統(tǒng)和流量分析系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。客服系統(tǒng)可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等即時(shí)通訊工具來(lái)實(shí)現(xiàn)；另外，400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營(yíng)銷工具之一。申請(qǐng)辦理400電話，一定要選擇類似"極速400電話網(wǎng)"這樣的官方授權(quán)代理商。400電話并不貴，一年只需要幾百元，不要因?yàn)楣?jié)約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網(wǎng)絡(luò)版400電話，這樣后期帶來(lái)的問(wèn)題會(huì)很多，得不償失。營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要有網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)功能，目前國(guó)內(nèi)用戶使用的主流網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有百度統(tǒng)計(jì)、CNZZ、51啦，這三家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都是免費(fèi)的，申請(qǐng)和開通都很方面。及時(shí)將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售，才能讓企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值！當(dāng)然，影響營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化率的因素也是多方面的，比如企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、客服營(yíng)銷能力以及產(chǎn)品售后服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已步入快速發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化逐步形成，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)范圍不斷拓寬，網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)模式日漸豐富、成熟，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念普及和我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和方法有了初步了解，將會(huì)有更多的中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略．目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營(yíng)銷資源；提升營(yíng)銷效率；降低企業(yè)營(yíng)銷的成本；以較低的營(yíng)銷成本使?fàn)I銷的影響力最大化，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓中小企業(yè)合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，幫助中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，從而讓中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)獲取實(shí)質(zhì)性的效益，才能讓中國(guó)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)良性發(fā)展。
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