各區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局、臨港新片區(qū)市場監(jiān)管局,各相關(guān)單位：??
為進(jìn)一步加大注冊商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)力度，根據(jù)《〈上海市重點商標(biāo)保護(hù)名錄〉管理辦法》（滬知規(guī)〔2020〕3號），結(jié)合部分商標(biāo)權(quán)利人請求以及申請商標(biāo)在本市市場上易被假冒侵權(quán)、確需重點保護(hù)的實際情況，市知識產(chǎn)權(quán)局制定發(fā)布《第十五批上海市重點商標(biāo)保護(hù)名錄》，現(xiàn)予以印發(fā)。??
請各單位結(jié)合工作實際，建立和完善重點商標(biāo)保護(hù)的長效監(jiān)管機(jī)制，以更好地保護(hù)商標(biāo)權(quán)利人合法權(quán)利，進(jìn)一步優(yōu)化本市營商環(huán)境。市區(qū)兩級知識產(chǎn)權(quán)部門深化重點商標(biāo)保護(hù)，已取得五方面成果：
一是強(qiáng)化重點保護(hù)督辦。將重點商標(biāo)列入年度知識產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)工作實施方案的重點保護(hù)對象，組織開展各類知識產(chǎn)權(quán)專項行動，對侵犯重點商標(biāo)專用權(quán)行為予以嚴(yán)厲打擊。
二是打擊商標(biāo)惡意搶注。對惡意搶注重點商標(biāo)行為予以嚴(yán)肅查處，鼓勵重點商標(biāo)企業(yè)積極采取措施對惡意搶注商標(biāo)提起無效請求。
三是納入?yún)^(qū)域協(xié)作保護(hù)。在長三角和十二省市跨地區(qū)協(xié)作機(jī)制框架下，推薦重點商標(biāo)納入跨省市保護(hù)名錄，實現(xiàn)共享互認(rèn)和協(xié)同保護(hù)。
四是支持商標(biāo)海外維權(quán)。邀請專家團(tuán)隊對重點商標(biāo)海外糾紛應(yīng)對進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，并提供資金支持。
五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測。以重點商標(biāo)保護(hù)為重點，定期開展網(wǎng)上監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索，主動實施保護(hù)。
查看原文鏈接附件：《第十五批上海市重點商標(biāo)保護(hù)名錄》發(fā)布
本次發(fā)布的重點商標(biāo)保護(hù)名錄體現(xiàn)出四個特點：
1.更加突出保護(hù)重點的多元化和代表性
2.更加關(guān)注新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域的商標(biāo)保護(hù)
3.更加重視傳統(tǒng)的老字號品牌保護(hù)
4.更加突出涉外高知名度商標(biāo)保護(hù)
上海軟杰智能作為“全國第二家入圍機(jī)場智慧停車方案提供商”，（唯一上海品牌）為全國機(jī)場智慧停車貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)方案，作為上海本地企業(yè)立足上海輻射全國，公司榮獲高新技術(shù)企業(yè)，專精特新等多項榮譽資質(zhì)專利，公司專注智慧停車，業(yè)務(wù)涵蓋無人值守智慧停車、城市智慧停車、園區(qū)智慧停車、車位引導(dǎo)誘導(dǎo)及反向?qū)ぼ?、上海智慧停車等幾大領(lǐng)域。公司始終堅定發(fā)揮全棧式智慧停車智能設(shè)備研發(fā)制造優(yōu)勢，收獲多項高含金量和關(guān)鍵性技術(shù)的專利證書，并在高校、地產(chǎn)、商務(wù)樓、園區(qū)、小區(qū)等十大行業(yè)項目落地案例。此次入圍上海市重點商標(biāo)保護(hù)名錄，公司將不忘初心，堅持品牌和創(chuàng)新持續(xù)完善在智慧停車領(lǐng)域的“軟杰智能”帶來的品牌化效應(yīng)。
軟杰智能停車場云座席服務(wù)方案
智慧云坐席服務(wù)基于云服務(wù)高級版（智慧停車運營管理云平臺的SaaS服務(wù)），向停車場運營方提供云坐席（中心值守客服）。該服務(wù)搭配前端硬件方案，將出入口系統(tǒng)交由專業(yè)座席團(tuán)隊負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程值守，完全杜絕人工崗?fù)せ蚱渌凳亍?/span>
實現(xiàn)司機(jī)在停車場發(fā)生緊急情況時，可通過安裝在停車場出入口和場內(nèi)的求助終端，及時聯(lián)系管理中心、管理員，獲得遠(yuǎn)程幫助，能夠很大程度上提升無人值守停車場的用戶體驗，實現(xiàn)快（服務(wù)便捷）、準(zhǔn)（問題精準(zhǔn)）、清（溝通清晰）、零（溝通零距離），而且可以降低停車場的綜合運營成本。
對此，軟杰智能基于智能化硬件設(shè)備、新一代車場管理運營平臺軟杰云以及云端坐席服務(wù)，推出全新的停車場云坐席服務(wù)方案，為車場管理方提供“硬件+平臺+服務(wù)”的一站式車場運營托管服務(wù)，助力車場向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)降本、提質(zhì)、增收。
軟杰智能停車場云托管服務(wù)方案提供停車場建設(shè)、一鍵呼叫/求助多終端處理、云座席服務(wù)、地感聯(lián)動、自動呼叫、電子發(fā)票、高清可視對講、遠(yuǎn)程開閘、聯(lián)動攝像機(jī)監(jiān)視監(jiān)聽等其他服務(wù)內(nèi)容，打造車場運營服務(wù)閉環(huán)，全面提升停車場品質(zhì)。
智慧停車云托管系統(tǒng)是基于市場生態(tài)賦能，集 “無人化智能設(shè)備、AI大腦、云服務(wù)”為一體的停車項目在線運營管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)旨在提高車場運營效率、綜合降低人工成本、增強(qiáng)車主體驗， 不僅能提升解決項目實際應(yīng)用中的技術(shù)、服務(wù)等問題，還在經(jīng)營、管理、成本控制、合作共贏等方面，給車場運營帶來顯而易見的效益。
一、前端智慧終端
車道識別“三板斧”，車道實情精準(zhǔn)捕捉，異常情況敏捷處理，車場管理有理有據(jù)
通過前端雙相機(jī)車牌識別、通道機(jī)、智慧道閘，全方位且精準(zhǔn)的捕獲出入口實情，充分規(guī)避各種復(fù)雜場景下識別漏抓拍、車輛跟車、識別錯誤等問題；同時，當(dāng)車道中出現(xiàn)通行異?；蛟O(shè)備聯(lián)網(wǎng)異常，影響車道正常秩序時，可通過通道機(jī)實現(xiàn)與車場運營方的主叫及被叫聯(lián)系，快速恢復(fù)車道正常運行。
二、云端座席運營
7*24小時的云端坐席服務(wù)代替一個出入口一個管理員的傳統(tǒng)坐席方式 ，大幅度提升車場管理員的工作覆蓋范圍及工作效率，降低車場人工成本，提升車場經(jīng)營效益。
三、云平臺
在線巡崗、在線運維，車場情況一目了然
在云平臺上可通過車場環(huán)境相機(jī)、車道監(jiān)控相機(jī)等前端監(jiān)控裝置，可對車場中的泊位、車道進(jìn)行實時監(jiān)控和管理。還可對車場設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)及監(jiān)測，當(dāng)設(shè)備運行異常，平臺將主動報修推送至運維人員進(jìn)行快速處理。
四、在線云派單 + 移動崗APP快速處理，24小時貼心服務(wù)
當(dāng)車場設(shè)備出現(xiàn)故障或停電停網(wǎng)時，軟杰智慧云平臺將通過在線派單的方式，通知車場移動巡邏人員或車場值班人員進(jìn)行處理，充分保障車場在異常情況下的正常運轉(zhuǎn)。
軟杰智能智慧停車云托管方案，基于設(shè)計層面”云 、 邊 、端 “整個生態(tài)的統(tǒng)籌設(shè)計開發(fā)一體化結(jié)構(gòu)，同時，也滿足客戶對需求定制的快速響應(yīng)。基于功能層面實現(xiàn)信息的多維度采集，系統(tǒng)化的服務(wù)對停車場管理者而言， 可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管，主動運維，云端到邊端協(xié)同架構(gòu)，高效便捷，全場景覆蓋實現(xiàn)業(yè)務(wù)完整的閉環(huán)。
關(guān)于軟杰
軟杰智能成立于2006年，公司基于AI智能識別、大數(shù)據(jù)處理為核心技術(shù)研發(fā)的智慧停車場系統(tǒng)獲得高新技術(shù)、專精特新企業(yè)。主要從事“軟杰” 品牌的智慧停車場系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。具有經(jīng)驗豐富的技術(shù)研發(fā)隊伍，取得相關(guān)的發(fā)明專利和軟件著作權(quán)幾十項，并通過ISO 9001認(rèn)證，產(chǎn)品都通過公安三所檢測認(rèn)證，秉持“精益求精，追求卓越”的理念，持續(xù)在研發(fā)創(chuàng)新上不斷投入，以高品質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶創(chuàng)造最大的價值。提供涵蓋“停車預(yù)約、錯峰共享、統(tǒng)一支付、信息采集發(fā)布、泊位管理、電子地圖、尋車導(dǎo)航、空泊位導(dǎo)航”等停車服務(wù)，全面提升停車效率，為城市級智慧停車提供完整的綜合解決方案。
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