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孫子兵法,是古今中外公認的兵書之王,“商場如戰場”,在現代社會,這部古老的兵書仍然值得各行業借鑒,在安防行業也不例外。探究古人智囊,走多戰術營銷之路,是安防企業經營的突圍之道。當今企業的市場競爭,不僅僅是技術、資金或人才某一方面的競爭,企業要取勝于市場,不僅僅要有自己的核心競爭力和優勢,同時還必須要有自己的綜合優勢。營銷管理制度是保障,產品是根本,而且營銷體系中的每一個部門都應該是互通有無,信息互通,必須要形成橫向溝通的有機整體,否則又會形成兩張皮。
中國安防行業經過了三十年的發展,從當時的默默無聞到今天的聲名顯赫,經歷了一個行業從無到有,從產生到強大的全過程。中國的安防市場已逐漸擺脫手工作坊式的生產以及低科技含量的產品形象,但目前依然面臨眾多困境。首先,大部分的安防企業仍然為中小企業,不具備自主知識產權,缺乏產品競爭力;其次,安防產品的差異化已經逐漸縮小,而價格戰也終非長久之計。中國的安防企業,正進入以渠道為核心的整合營銷時代。占領渠道資源,就贏得市場市場商機,而在渠道營銷時代,安防行業需要作出相應的調整。對安防企業而言,當市場變化時,必須對原有市場營銷渠道作出相應的變革調整,才能使企業取得競爭優勢。
一場營銷對市場經濟的重要性不言而喻,在今天任何一個企業或組織都離不開市場營銷活動,市場營銷已經成為市場經濟條件下企業發展和社會發展的必要活動。在我國不同企業開展營銷活動的水平是不同的,營銷活動的成效也不同,但就整體而言,我國安防企業的營銷活動水平還不高,營銷活動的有效性和營銷效果都不是很理想,這種現象還很普遍。企業加大了營銷活動投入,但收益卻減少,甚至虧損,長期下去,不僅影響企業的發展還會危及企業生存。
營銷戰略和營銷戰術的一致性
在市場經濟中,成功的企業總是正確地制定營銷戰略,努力地執行戰略方案和具體地實施各項策略措施。
營銷戰略為企業發展制定了方向,而營銷戰術是有序地執行戰略的方案,實現戰略所規定的目標,正確的方向和有效的行動是保證企業在競爭激烈的市場持續發展的根本。戰略和戰術一致性具有重要意義,一個成功的企業必須使其戰略和戰術都要有效地運作,企業營銷戰略和營銷戰術才能同時產生作用。
營銷戰略對任何一個企業發展都有至關重要的作用,如果戰略決策失誤,不管戰術決策的效率如何,企業都會面臨生存危機;而正確的戰略決策能給企業帶來勃勃生機和正確的發展方向,如果能通過營銷策略有效地運作和實施,戰略和戰術的一致性將使營銷產生高效率,企業就會在市場競爭中茁壯成長。如果正確的戰略決策不能通過有效的營銷戰術策略來執行,企業雖然不會立即就陷入危機,并且仍有機會來改變這種狀況,但企業營銷戰術的低效率,將導致營銷活動的低效率,甚至影響企業戰略目標的實現,或者不可實現。
戰略和戰術的一致性,將極大的提高企業的營銷效率,使企業不但能發現市場機會,而且能抓住和利用市場機會,使企業在競爭激烈的市場中立于不敗之地。做正確的事比正確的做事更重要,但不是說正確地做事就不重要,在市場營銷中,企業不僅要做正確的事,而且必須正確地做事,就能提高企業的營銷效率,更好地實現企業的目標。所以提高戰略和戰術的一致性,即戰略決策的有效性和營銷戰術的高效率,能從戰略和戰術兩個方面提高營銷的有效性,對企業發展甚為關鍵。
注重營銷中的差異化
目標市場營銷是現代市場營銷的核心,而差異化是目標市場營銷的本質,注重營銷策略的差異化是任何成功的市場營銷戰略的核心,是提高企業市場營銷效率的重要途徑。原因在于:差異化是建立在市場細分和目標市場基礎之上的,是建立在企業對市場需求正確認識的基礎之上的,任何一個企業如果沒有進行市場細分,沒有選擇為之服務的目標顧客市場,并采取有針對性的營銷策略,要在市場取得成功是難以想象的。企業必須考慮市場需求、企業能力和競爭的條件,選擇差異化的營銷行為才能有效地或更好地滿足目標市場顧客需求。
差異化是企業市場定位的基礎,是企業實現品牌化營銷的關鍵,沒有差異,就沒有個性,沒有區別,從顧客的角度看就沒有特點,沒有獨特性,顧客沒有選擇的理由。企業要使消費者選擇自己的產品,首先要使消費者喜歡自己的產品,通過產品和營銷的差異化,就可能滿足細分市場消費者的要求。差異化是企業在競爭激烈的市場中使營銷工作有效化的關鍵,因為差異化導致產品的個性化,個性化的產品不僅能滿足需要,而且能比競爭對手更好地滿足需要。
差異化是形成競爭優勢的關鍵。差異化強調了競爭的本質,差異就是優勢。如果企業在某個市場上不能形成差異化,那么要擴大市場份額,就只能通過降價,當其他主要競爭對手都通過降低價格來擴大市場份額時,“價格戰”就勢必難免,[NextPage]這時,價格已經成為企業生存的基礎了。如果能形成差異化,就成為企業生存和發展的基礎,就有可能避免價格競爭的惡性化,企業在價格上就處于有利地位,企業就可以通過差異來擴大市場份額和維持發展。差異化能更好地滿足市場需求,形成競爭優勢,提高企業收益,因此注重差異給企業帶來的優勢,會提高企業的營銷效率和水平。
提高營銷組合的運用
提高營銷效率的實質是實現更多的交換,交換是市場營銷的核心職能,市場營銷的工作都是圍繞實現最終交換來展開的,如果不能達成交換,一切營銷努力都是失敗的。所以為了實現交換,企業要利用各種營銷工具來刺激市場需求,以達成交換和實現更多的交換。企業可利用的營銷工具就是所謂的營銷組合,包括產品、價格、渠道和促銷四大要素,其中每一要素又包含了若干子要素,如促銷就包括廣告、人員銷售、銷售促進、公共關系和直接營銷。企業在制定策略時,就應根據目標、顧客群體、競爭對手和時機等選擇市場營銷工具的類型和數量,形成不同的營銷組合方案,從而提高市場營銷的針對性,使企業的營銷努力更有效。
企業之所以要利用營銷組合,其關鍵是在競爭激烈的市場上,交換越來越困難了,企業僅僅依靠某一種工具來實現預期或理想的交換,越來越不實際了。例如,我國有些企業熱衷“廣告”戰,巨額的廣告支出卻使企業陷入了困境,甚至“下課”,巨大的營銷支出,說明其營銷已經很努力了,但不能獲得理想的回報,營銷效率低是關鍵的原因。
一般而言,營銷支出越高,企業的營銷努力越大。但營銷支出大不一定意味著營銷水平高,營銷效率高;另外,提高營銷努力,會增加營銷費用的支出,如果不能獲得理想的回報,高額的營銷成本也會降低營銷效率。所以,企業要制定和選擇不同的營銷組合方案,對營銷組合中的各種工具都必須精心統籌和協調,針對不同的目標顧客群體運用不同的營銷組合,進行針對性營銷,才能提高營銷的效率。僅僅依靠“廣告戰”和“價格戰”,可能也會收到一時的效益,但從戰略上來看,很可能得不償失,企業期望通過這種低水平的營銷組合來取得長期的發展是幾乎不可能的。
合理利用營銷資源
企業的營銷活動總是在一定的營銷資源保證下進行的,沒有足夠的資源或者沒有充分利用資源,企業營銷活動很難取得預期的效果。在我國由于營銷資源的稀缺性,企業在進行營銷費用預算時,一般都偏低,這對營銷活動的水平將產生一定的影響,如企業在營銷支出中常采用的量入為出法來確定營銷預算費用;另一方面,在一定的營銷預算費用下,企業如何有效利用有限的資金就變得很重要了。市場營銷具有科學性同時也具有藝術性,這可能正是市場營銷的魅力。這種“魅力”表現為在同樣的條件下,由于營銷組合的不同可以產生不同的結果;或者在其他條件相同,營銷支出不同的情況下,不一定支出少的營銷效果就一定比支出多的效果差。對這個問題只能用營銷效率來解釋,所以有效地使用有限的營銷資源,在一定的范圍能取得更好的效果。
市場營銷具有藝術性這是不爭的事實,不然在實際經濟生活中就沒有那么多關于市場營銷的“神話”了。雖然目前還不能準確界定這種“藝術性”,但市場營銷的藝術性可能是在多種因素影響下、多種不確定條件的變化下市場營銷活動高效率的體現。 有效利用營銷資源包括資源在各種營銷工具中的分配,在不同的時間和不同的市場的分配等,如企業決定投入100萬用于產品促銷,就包括在各種促銷工具、時間和市場的分配,不同的分配方案體現了營銷者的智慧和對市場的認識。正確的支出和分配對任何企業都是困難的決策,取決于對市場和顧客的認識,取決于經驗和知識的積累。
始終堅持顧客導向
市場營銷活動從本質上講就是滿足顧客需要的活動,在市場競爭日趨激烈的情況下,企業不僅要滿足顧客需要而且要比競爭對手更好地滿足需要,才有可能取得良好的發展。從這個意義上講,企業市場營銷始終堅持顧客導向,把滿足顧客需要作為營銷活動出發點和歸屬,是提高企業市場營銷有效性最根本的方法。
顧客導向是企業營銷活動的指導思想,如果能把這種思想或觀念貫穿于企業的整個營銷活動過程和體現在具體的各項營銷工作中,營銷活動無疑是高效率的。為此必須做好幾項關鍵工作:了解和認識顧客的需要。要滿足需要必須要認識需要,企業應通過市場調查、市場細分去發現和研究顧客的需要,特別是發現顧客的真正需要,市場營銷最大的秘訣是發現并滿足顧客真正的需要。提供更多的讓渡價值。通過提供更多的讓渡價值,能夠創造更多的顧客滿足和顧客忠誠,一個忠誠的市場是沒有競爭和營銷效率最高的市場。影響讓渡價值的因素很多,企業應根據目標市場的特點,選擇有效的方法。
不斷創新。堅持顧客導向就要不斷創新,因為市場是變化的,顧客需要也是發展變化的,要滿足顧客發展變化的需要,要掌握競爭的主動性,中國安防企業必須樹立營銷創新的戰略意識,否則堅持顧客導向就只是句空話。在一定的條件下,提高市場營銷效率對提高企業營銷水平有重要的作用,只有我們從戰略和戰術上都重視營銷工作的針對性和有效性,就一定能改善企業市場營銷能力,提高企業營銷管理水平,使企業在競爭激烈的市場中取得更好的成效和更快的發展。
滬公網安備 31011202001934號