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2011年1月,本報曾就杭州市蕭山區旺角城小區一期工程的視頻監控系統使用仿冒產品進行《工程商圖省錢買仿冒貨 廠家拒絕協商》一文報道。時至今日,該問題依然沒有得到妥善解決。為此,本報再次對該工程進行追蹤報道。
二月,春寒料峭。
記者來到深圳市華安泰智能科技有限公司(以下簡稱:華安泰,其旗下產品品牌名為VIKOR,簡稱:VK)。一進辦公室,記者就看到華安泰總經理岑兆祥正雙眉緊鎖,他的心情和這初春天氣一樣。
貼有編碼的假冒的VK視頻服務器
見記者到來,簡單的一番介紹后,岑總便直奔主題。“兩年前,我們公司中標了杭州某小區的視頻監控系統項目。該小區一期工程共采用單路視頻服務器253臺,該小區項目工程商只從我們這采購了180臺。在工程進行調試時,經過我們工作人員檢查,發現有73臺單路視頻服務器為仿冒VK產品。”
“明明是我們的產品中標了,工程商卻采用仿冒的VK產品,這不僅損害了華安泰的利益,也給用戶帶來了不便。我希望工程商就采用仿冒VK產品一事給華安泰一個合理的解釋和解決方案。”岑兆祥激動地告訴記者。
事件篇
驗收中標項目發現仿冒產品
事情還得從2008年年初說起。2008年,順發恒業有限公司(以下簡稱:順發恒業)開發的杭州市蕭山區旺角城小區一期工程正式開盤。作為杭州市蕭山區中心首席大盤,旺角城小區定位于高端豪宅。經過激烈的競爭和招投標,華安泰正式成為該小區一期工程視頻監控系統產品的中標單位。
中標旺角城視頻監控系統項目
根據順發恒業相關負責人李凱介紹,旺角城小區的視頻監控系統中標產品是VK,樓宇對講產品是霍尼韋爾,停車場則是亦源。該小區安防工程的施工中標單位即工程商為浙江漢鼎建設有限公司(以下簡稱:漢鼎建設),但是該小區視頻監控系統的設計和具體施工則被分包給杭州愛緯斯科技有限公司(以下簡稱:愛緯斯)和杭州市捷達智能工程技術有限公司(以下簡稱:捷達智能)。愛緯斯負責第一標段的施工,捷達智能負責第二標段的施工。
旺角城小區內景
“一期工程是個不小的項目,該小區設計的總點位有253個,對應的單路的視頻服務器就需要253臺,還有攝像機和系統軟件平臺。”岑兆祥說。項目中標對我們來說是個令人十分興奮的事,這意味著我們的經營業績又上了一個新臺階。2010年6月,華安泰與愛緯斯簽訂了設備采購合同,其中包括攝像機、磁盤陣列和視頻服務器,所有品牌均為VK。隨后,負責該小區安防系統建設施工的愛緯斯公司項目經理王國良分別在2010年6月、7月和9月從華安泰公司采購相關設備,累計采購單路視頻服務器180臺。但是負責第二標段施工的捷達智能并未向華安泰公司采購相關設備。
調試時發現仿冒產品
施工完成后,愛緯斯公司項目負責人王國良致電華安泰公司要求廠商進行系統調試。2010年11月20日,華安泰工程師孫小武前往小區對VK數字視頻系統進行整體調試,發現數字視頻監控系統綜合管理平臺接入前端單路視頻服務器VK—VD01時,有73臺源代碼錯誤,數據庫無法正常運行,從而導致視頻監控綜合管理平臺RVS錄像存儲軟件運行不正常,軟件時常報錯,整體數字視頻監控不能錄像。
旺角城小區安裝的攝像頭
孫小武仔細檢查發現73臺視頻服務器的FLASH程序與公司的程序不一致,檢查條形碼、出廠編號和易碎標后發現這73臺條形碼為同一個編號S\N:742VK1008061。岑兆祥說,“實際上我們公司的每一個產品只有唯一一個編號,產品編碼是按照出廠的順序按阿拉伯數字從小到大貼的,如果這臺尾號是61,下一臺就應該是62。怎么可能全部是同一編號呢?這種仿冒手法也太拙劣了。”通過檢查FLASH程序和編碼,孫小武確認這73臺產品為仿冒產品。
孫小武告訴記者,“這仿冒的73臺視頻服務器全部安裝在弱電井里和不易檢查到的地方,只有在系統調試的時候才能發現。”
經查,這73臺仿冒產品為捷達智能負責采購和施工安裝。
仿冒產品導致工程無法驗收
發現仿冒產品后,孫小武拒絕將另外73臺視頻服務器接入軟件平臺。所以整個系統也無法進行驗收。
事發后,捷達智能就此事向華安泰回應,這73臺視頻服務器是由公司工程師王正祥從深圳某公司采購。捷達智能希望能與華安泰協商解決此事,盡快完成驗收工作。
據岑兆祥介紹,在工程商的強烈要求下,孫小武將73臺視頻服務器接上了系統軟件平臺。2010年12月,杭州市技防辦對該小區的安防工程正式驗收并通過。
2010年12月29日,華安泰公司發布了一份《關于杭州順發旺角城小區數字監控系統部分視頻服務器仿冒VIKOR品牌的申明材料》。該材料明確表示:杭州蕭山旺角城小區數字視頻監控系統VIKOR單路視頻服務器VK—VD01項目合同數量為253臺,要求全部采用VIKOR品牌產品。但在項目實施過程中,工程商實際向我公司采購單路視頻服務器數量為180臺,剩余73臺并非從我公司采購。在后期調試階段,我公司技術員確定該73臺為貼牌仿冒產品。華安泰公司只對所售出的產品進行售后跟蹤服務,對仿冒產品不實施任何維保服務,同時保留追究相關項目工程商、貼牌廠商的法律責任和權力。
和談失敗
雖然華安泰發布了相關申明,但雙方就如何解決該問題一直沒有達成一致。就如何解決該小區73臺仿冒視頻服務器的問題,王正祥曾和岑兆祥進行過多次深入的溝通,但是協商結果達不到華安泰的要求。
岑兆祥告訴記者,“王正祥告訴我,他是從一位馬姓女子那里購買的產品,主要是因為價格比華安泰要便宜得多。仿冒產品事件發生后,該經銷商就聯系不上了,產品也沒法退。”但王正祥沒有透露馬姓女子的詳細情況,只給了岑兆祥一個聯系電話。
隨后岑兆祥按照王正祥提供的電話號碼跟馬姓女子進行電話溝通。但是對方直接掛斷了他的電話,只回復了一條短信“我正在吃飯,稍后回電”。之后就再也聯系不上了。
此后,王正祥提出的解決方式讓岑兆祥大吃一驚。“他說愿意賠償一部分錢,讓我們把軟件授權給他,并對73臺視頻服務器進行升級。”這一要求被岑兆祥拒絕了。“他們為節約成本用假冒產品代替正品欺騙業主,我們不能與他們合謀欺騙用戶,我們需要對自身品牌和項目負責,要讓業主了解真相。”
調查篇
捷達智能拒絕透露供貨方
2月15日,杭州城煙雨朦朧,記者來到位于蕭山區市心中路的旺角城小區一期。遠遠地便看見小區臨市心中路的東門一側外墻面上“福地旺角,富貴花開”的幾個字煞是顯眼。進入小區正大門,“順發旺角城”五個大字首先映入記者眼簾。
旺角城小區戒備森嚴,各個大門前都有保安站崗。小區周邊不僅安裝有攝像機,還裝有紅外對射和電子圍欄。多管齊下,其安防設備可謂“固若金湯”。誰也不曾想到的是,就在這安防設施齊備的小區里,一場糾紛還在上演。
捷達智能王正祥:難自圓其說
2月14日,記者撥通了王正祥的電話。他表示自己是通過網絡從深圳一個經銷商處購買的產品。“購貨前我還看了樣機,發現產品品牌和性能都不錯,價格上也有優勢。于是就買了該批產品。我之前并不知道這批產品是仿冒的。在我發現這批產品屬于仿冒產品后,我就和岑兆祥協商解決該問題,但被他拒絕了。”
“其實視頻服務器的性能都差不多,是不是牌子都無所謂,這個也沒什么很高的技術含量。岑兆祥太較真了,何況VK又不是什么一線品牌。”
當記者要求王正祥透露賣方公司名稱和業務員姓名以及聯系方式時,遭到了他的拒絕。王正祥說,“這我就不方便透露了。不過我確實是從深圳買的產品。”之后就掛斷了記者的電話。
施工方王國良:我沒有任何責任
2月15日,記者致電愛緯斯公司項目經理王國良。王國良告訴記者,“我們公司施工180個點位全部采用的是VK的正品。關于仿冒產品我是沒有任何責任的。至于其他標段是否采用了VK產品我就不得而知了。”
開發商順發恒業:問題不解決將終止與工程商的合作
負責該項目的順發恒業方面李凱告訴記者,該小區的二期工程已經正式啟動,但是安防工程還沒進行招投標。工程的整個招投標都是嚴格按規定執行的,一期工程出現這種情況確實未曾想到。他表示,順發恒業與捷達智能也是第一次合作,希望他們能妥善地將問題處理好。“如果不把本次的假冒產品問題處理好,在以后的招投標過程中將終止與捷達智能的合作。”他說。
旺角城二區正在建設
小區物業:產品已送檢測
據了解,旺角城小區由浙江納德物業服務有限公司負責管理。記者來到該小區物業管理處,其弱電系統工程師王華告訴記者,系統運行一年多以來狀況良好,部分問題產品已寄往上海第三研究所進行檢測,其余產品還在正常使用。“究竟是不是假冒產品我們也不知道。但是相關的檢測報告我至今也沒看到。”
隨后,記者致電公安部第三研究所的國家安全防范報警產品質量監督檢驗中心(上海),其工作人員告訴記者,“檢測產品只能檢測出產品的性能、功能和特點,是否屬于仿冒產品屬于商標權問題,無法進行商標檢測。也就是說,是否屬于假冒或貼牌產品,第三研究所無法給出答案。”
華安泰:拒絕授權解決 將維權進行到底
岑兆祥向記者表示,捷達智能曾建議采取授權的方式解決辦法。王正祥提出,“給你一筆賠償,就說是華安泰該批次產品出了問題,然后更換一批產品不就萬事大吉了?”
岑兆祥告訴記者,就捷達智能的建議,開發商方面李凱曾親自登門華安泰公司商量如何解決旺角城小區仿冒產品問題,岑兆祥拒絕了這種解決方式。岑兆祥說,“如果同意他們的解決方法,那就是在砸我公司的招牌。VK品牌就失去了產品的權威性,這和一些假冒、仿冒的產品有什么區別呢?”
岑兆祥要求捷達智能出具書面報告,向華安泰公司道歉并做檢討,同時撤掉73臺貼牌產品,換上VK正品。否則,華安泰將會走法律維權之路。
律師說法
華安泰可通過訴訟維權
就此事件,記者咨詢了本報法律顧問羅御倫律師。羅律師告訴記者,捷達智能公司的人員采購了仿冒產品,由于該人員的行為系職務行為,其采購所產生的法律責任由捷達智能公司承擔。
岑兆祥認為,VK產品擁有商標權,就不允許有假冒的VK產品出現。既然VK作為中標商標、品牌參與了旺角城的視頻監控系統建設,那該安防工程就應該按照合同的規定采用VK產品。羅律師表示,既然華安泰公司的產品擁有商標權,造假公司仿冒華安泰公司產品的行為侵犯了華安泰公司的商標權;若華安泰公司的相關產品擁有專利權,則造假公司同時侵犯了華安泰公司的專利權。
羅律師還表示,由于開發商要求施工方采購指定的中標產品,施工方捷達智能公司拒不采購指定產品的行為構成違約;其采購的仿冒產品侵犯了華安泰公司的知識產權,故其應對華安泰公司承擔侵犯知識產權的法律責任。由于其拒不透露造假者的具體信息,侵犯他人知識產權的法律責任由其一家公司承擔。
羅律師建議,華安泰公司可以通過訴訟的方式積極維權,若其能查找到造假公司,可以把造假公司和捷達智能公司列為共同被告,要求其承擔共同侵權的法律責任。
對話王正祥:
記者:這73臺視頻服務器是從哪里采購的?
王正祥:我們是通過網上采購的。我們采購的是正宗的產品,是按照招標時的清單和型號進行采購的。
記者:為什么不從華安泰公司采購?
王正祥:華安泰產品的價格貴得離譜。我們一位姓張的工程師曾與華安泰溝通過,但是他們要價太貴。后來我找了一家便宜的供貨商,每臺機器才1500多元錢。
記者:購買之前是否認真核查過該批次產品?
王正祥:他們先發樣品給我看,我們拆機檢查過,也做過測試,并與第一標段中的產品比較了一下,其外觀和產品性能一模一樣,我們才訂購的。我們的原則是質量好、品牌正、價格便宜。如今市場競爭激烈,我們沒有技術去識別產品的真假。我們簽合同時注明了是VK品牌,價格是面談的。
記者:你是否認為這73臺視頻服務器屬于仿冒產品?
王正祥:不管是與不是,你要拿出確切的證據。如果有誰跟我講這73臺產品是假冒的,只要給我證據,我直接去找供應商。
記者:可否方便到小區查看弱電井里的73臺視頻服務器?
王正祥:不方便去,說實在的,對我沒好處。這個事情我不想管了。現在產品正在檢測。小區里的73臺視頻服務器又不是火箭或導彈,不會害死人。你的產品能用,人家的產品也能用,就這么簡單。你的產品又不是國家知名品牌,難道不用華安泰的產品,小區的安防系統就不能工作了?其他的產品也照樣能用。
記者:華安泰工作人員表示,這73臺視頻服務器的FLASH程序有誤、編碼雷同?你怎么看?
王正祥:我們采購的產品有正宗的清單、品牌型號。產品到底怎么樣,要檢測才知道。如果屬于假冒產品,供應商要負法律責任。
記者:方便透露供應商的具體聯系方式和名稱嗎?
王正祥:不方便,我現在很忙。
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