不可否認(rèn)的是，當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念融合到民用安防市場(chǎng)中，給安防市場(chǎng)注入了新的血液，當(dāng)這些監(jiān)控產(chǎn)品落實(shí)到實(shí)際應(yīng)用中時(shí)，推動(dòng)新的解決方案層出不窮。在光鮮亮麗的背后，總是有著不為人知的辛酸；從總體上來(lái)說(shuō)，民用安防市場(chǎng)基本上處于一個(gè)市場(chǎng)的培育期和探索期。由于行業(yè)發(fā)展歷程太短，產(chǎn)業(yè)鏈的不完善，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的薄弱，價(jià)格居高不下等綜合原因，民用安防市場(chǎng)現(xiàn)在更多的表現(xiàn)還是處于叫好不叫座。今天就請(qǐng)您跟我一起去尋找這其中的原因。
問(wèn)題一：民用安防市場(chǎng)難拒誘惑術(shù)業(yè)專(zhuān)攻做不到
近兩年來(lái)，有大量的公司開(kāi)始涉足這個(gè)領(lǐng)域，比如視頻監(jiān)控、智能家居、智能門(mén)禁等，大家都看到了民用市場(chǎng)的巨大誘惑，但是從效果上來(lái)說(shuō)企業(yè)的做法并非達(dá)到了市場(chǎng)預(yù)期的效果。其實(shí)這種撒大網(wǎng)、捕小魚(yú)的方法也不是業(yè)里認(rèn)可的行為。
俗話說(shuō)的好"隔行如隔山"，對(duì)于一個(gè)完全陌生的行業(yè)來(lái)說(shuō)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻才是更佳的選擇。當(dāng)然國(guó)內(nèi)也有專(zhuān)注于民用安防市場(chǎng)的企業(yè)，在他們了解用戶的需求上能夠做出不同的新花樣。以華邁為例，該企業(yè)專(zhuān)注于視頻監(jiān)控領(lǐng)域；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，充分考慮到產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬需求、系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等制約市場(chǎng)發(fā)展的核心因素，進(jìn)行大量創(chuàng)新，并充分解決了這些問(wèn)題。
問(wèn)題二：產(chǎn)品同質(zhì)化如何做到有"心"意
民用安防市場(chǎng)的產(chǎn)品存在很?chē)?yán)重的同質(zhì)化問(wèn)題，除此之外產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性不夠，眾多的廠家實(shí)力也參差不齊。部分廠家做到了有新意，但是方案太過(guò)復(fù)雜，產(chǎn)品實(shí)施遇到了不少的坎坷，最終夭折；另外，消費(fèi)者對(duì)概念性的產(chǎn)品并不買(mǎi)賬，特別是對(duì)一個(gè)新領(lǐng)域而言更是如此。
民用安防市場(chǎng)能否迅速起來(lái)的重點(diǎn)是提升產(chǎn)品的剛需粘性，優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)，能夠?qū)嵈驅(qū)嵉慕o客戶解決問(wèn)題，根據(jù)市場(chǎng)受眾的特性產(chǎn)品能夠有針對(duì)性的研發(fā)這幾個(gè)方面。比如針對(duì)家庭和商鋪用戶群，這類(lèi)用戶群遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控需求是"看、說(shuō)、防"。根據(jù)這個(gè)提煉的需求，融合視頻監(jiān)控技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、傳感技術(shù)等，研發(fā)出8601SDW-AIRC智能型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，可充分滿足這個(gè)需求，可讓用戶隨時(shí)隨地想看就看、雙向語(yǔ)音溝通、防盜報(bào)警的核心功能賣(mài)點(diǎn)。產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)，供不應(yīng)求。
問(wèn)題三：民用安防市場(chǎng)渠道很重要
民用市場(chǎng)不等同于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，其分布廣、零散，而且需求特點(diǎn)和接觸渠道也很不同。但是在民用安防發(fā)展的初期，渠道和專(zhuān)業(yè)的安防是重合的。隨著民用安防的發(fā)展、產(chǎn)品和用戶群的不斷細(xì)分，民用安防市場(chǎng)的宣傳以及渠道建設(shè)會(huì)更加的廣泛，會(huì)發(fā)展出更多的渠道終端與廣大受眾直接接觸，甚至跟電子消費(fèi)品等傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道完全重合；同時(shí)在宣傳內(nèi)容上應(yīng)注意盡量減少專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，多從產(chǎn)品功能利益出發(fā)，即使從未使用過(guò)這種產(chǎn)品的一般大眾，也能看得懂、用得來(lái)，還要注重品牌推廣，形成口碑效應(yīng)。
在渠道建設(shè)過(guò)程中，很多人都忽視了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的重要性。華邁看準(zhǔn)市場(chǎng)前景聯(lián)合四川電信、廣西電信、廣東聯(lián)通等各大電信運(yùn)營(yíng)商一同開(kāi)拓民用安防市場(chǎng)。也許當(dāng)今一家獨(dú)大的景象已不復(fù)存在，共贏才是更好的選擇。
問(wèn)題四：國(guó)內(nèi)用戶的認(rèn)知需求低
誰(shuí)為民用安防市場(chǎng)買(mǎi)單誰(shuí)才是這個(gè)行業(yè)的王者。民用安防產(chǎn)品在國(guó)外的普及率達(dá)到70%以上，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普及率相對(duì)是很低的。差異根源是環(huán)境和文化的不同。歐美國(guó)家民用安防市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)得到了充分的發(fā)展，已經(jīng)解決了產(chǎn)品概念灌輸和需求引導(dǎo)的問(wèn)題。國(guó)外的消費(fèi)者大都喜歡功能單一好用的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)目的也很明確。如果家里需要視頻監(jiān)控，用戶在沃爾瑪就可以直接買(mǎi)到相應(yīng)產(chǎn)品。
相比下來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)水平、文化素質(zhì)、消費(fèi)觀念、大眾安防意識(shí)等諸多原因，國(guó)內(nèi)民用安防市場(chǎng)還處于起步階段。中國(guó)的消費(fèi)者更多的喜歡大而全的東西，廠家為了迎合消費(fèi)者也不斷強(qiáng)化這種概念營(yíng)銷(xiāo)，忽視整個(gè)解決方案的成熟和用戶的使用感受，國(guó)內(nèi)民用安防市場(chǎng)發(fā)展反而滯后了。值得慶幸的是，目前越來(lái)越多的廠家意識(shí)到存在的問(wèn)題，更多的廠家也開(kāi)始注重市場(chǎng)推廣和品牌的建設(shè)。相信，只要中國(guó)的民用安防市場(chǎng)打開(kāi)一個(gè)口子，那么增速和容量都將是世界最大的。
解決辦法：注重產(chǎn)品質(zhì)量、粘性和用戶體驗(yàn)
目前市場(chǎng)發(fā)展存在的主要問(wèn)題有：產(chǎn)品概念含糊不清、解決方案與產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展不配套、產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)薄弱等，眾多廠家僅局限眼前利益，主管部門(mén)對(duì)民用安防市場(chǎng)的引導(dǎo)乏力等。整體來(lái)看，民用安防市場(chǎng)的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，還需要行業(yè)的各方充分做好自己的本職工作。
從廠家的角度來(lái)講，民用安防市場(chǎng)需要市場(chǎng)細(xì)分再細(xì)分，在細(xì)分的市場(chǎng)廠家要充分關(guān)注產(chǎn)品的落地性，研發(fā)出真正的能夠讓用戶想買(mǎi)，好用的產(chǎn)品。產(chǎn)品好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，即必須具備三個(gè)特性："質(zhì)量、粘性和用戶體驗(yàn)"。其中，粘性和用戶體驗(yàn)是專(zhuān)業(yè)安防工程商關(guān)注較少的問(wèn)題，但民用安防市場(chǎng)以消費(fèi)者為主體，十分看重粘性和體驗(yàn)。
除了提供讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品外，企業(yè)必須推出技術(shù)研發(fā)方針。還以華邁為例，不同于專(zhuān)業(yè)安防工程商的是，該企業(yè)以"用戶、環(huán)境決定需求，需求決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定技術(shù)"為方針，解決民用安防在受眾中概念和功能落地的問(wèn)題。
隨著民用安防逐漸顯山露水，如今關(guān)注的企業(yè)也逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，群雄逐鹿。行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)海康威視、大華，通信領(lǐng)頭軍華為、大唐以及各電信運(yùn)營(yíng)商，都非常關(guān)注民用安防市場(chǎng)，部分企業(yè)已投入巨資研發(fā)和推廣。
雖然行業(yè)發(fā)展很快，但從總體來(lái)說(shuō)，民用安防市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，目前的競(jìng)爭(zhēng)還處于同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，各家的解決方案都比較雷同，還不夠成熟和不夠完善。聚焦細(xì)分市場(chǎng)、關(guān)注特定用戶群、長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)揮創(chuàng)新能力，從產(chǎn)品、商業(yè)模式、渠道建設(shè)等多個(gè)方面圍繞細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在自己所屬的細(xì)分市場(chǎng)保持絕對(duì)的領(lǐng)先是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本。這是成都華邁的應(yīng)對(duì)方式。
近年來(lái)，新技術(shù)的發(fā)展比如3G、物聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展應(yīng)用對(duì)民用安防影響深遠(yuǎn)。5年前成都華邁提出"遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控的發(fā)展未來(lái)是走向大眾化和智能化，而智能化是通過(guò)行業(yè)的細(xì)分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化"。當(dāng)達(dá)到了無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)使用成本更低，智能手機(jī)等應(yīng)用終端更加普及時(shí)，對(duì)于用戶而言，民用安防產(chǎn)品是一個(gè)更好的選擇。
智能家用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)8601SDW-AIRC帶著他獨(dú)有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)應(yīng)用在民用安防市場(chǎng)中，支持有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸，2M帶寬享受高清實(shí)時(shí)視頻傳輸、自帶報(bào)警主機(jī)和自帶紅外移動(dòng)偵測(cè)；在配套的智能手機(jī)上也下足功夫，如手機(jī)監(jiān)聽(tīng)和說(shuō)、手機(jī)報(bào)警短信、手機(jī)看說(shuō)防遠(yuǎn)程視頻操作等等。未來(lái)安防市場(chǎng)由民用監(jiān)控來(lái)主宰，除上述產(chǎn)品外，8902等產(chǎn)品將融合更多功能：可自帶云臺(tái)，更適用于多視角視頻監(jiān)控應(yīng)用。
了解民用安防市場(chǎng)需求，著力發(fā)展家庭商鋪監(jiān)控領(lǐng)域，針對(duì)細(xì)分用戶群，推出不同檔次和品種，這不僅是華邁在做的事情，也是任何一個(gè)涉足民用安防市場(chǎng)的企業(yè)要做的內(nèi)容。
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